Digitalisasi UMKM: Tingkatkan Penjualan dan Efisiensi Pengiriman dengan Shell Card

Di era digital ini, UMKM dituntut untuk beradaptasi dan bertransformasi agar dapat bersaing. Salah satu cara untuk meningkatkan penjualan dan daya saing adalah dengan menerapkan digitalisasi dalam bisnis.

Artikel ini akan membahas cara-cara menerapkan digitalisasi UMKM untuk meningkatkan penjualan, termasuk pada dukungan Shell Card dalam hal pengiriman barang menggunakan armada perusahaan.

Digitalisasi UMKM di Era Digital

UMKM dihadapkan pada situasi yang penuh dengan rintangan dan kesempatan baru. Ketatnya persaingan, pergeseran perilaku konsumen, dan kemudahan akses informasi memaksa para pelaku UMKM untuk beradaptasi dan bertransformasi agar bisa bertahan dan berkembang.

Peluang besar Ekonomi Digital Indonesia harus dimanfaatkan secara maksimal demi kesejahteraan bersama. Apalagi Indonesia memiliki populasi usia produktif yang sangat besar, yaitu lebih dari 191 juta jiwa. 

Generasi Z dan Generasi Milenial yang mendominasi populasi ini diharapkan dapat mengoptimalkan peluang digitalisasi di berbagai sektor, seperti yang disampaikan oleh Menteri Koordinator Bidang Perekonomian Airlangga Hartarto dalam webinar bertema "Digitalisasi UMKM: Daya Dorong Ekosistem Digital dan Demokratisasi Ekonomi Indonesia".

Saat ini Indonesia memiliki sekitar 64,2 juta UMKM, yang berkontribusi 60,51% terhadap PDB atau senilai Rp9.580 triliun. UMKM juga berperan penting dalam penyerapan tenaga kerja, dengan 97% dari total tenaga kerja berasal dari sektor ini. Selain itu, UMKM mampu menghimpun 60,4% dari total investasi.¹

Pentingnya Digitalisasi UMKM

Digitalisasi menjadi salah satu kunci utama bagi UMKM untuk meningkatkan daya saing dan mencapai kesuksesan di era digital. Berikut beberapa alasan mengapa digitalisasi penting bagi UMKM:

1. Memperluas Jangkauan Pasar

Melalui platform online seperti website, media sosial, dan e-commerce, UMKM dapat menjangkau pelanggan yang lebih luas, tidak hanya terbatas pada wilayah geografis mereka. Hal ini membuka peluang baru untuk meningkatkan penjualan dan memperluas basis pelanggan.²

2. Meningkatkan Efisiensi Operasional

Teknologi digital dapat membantu UMKM mengotomatisasi berbagai proses bisnis, seperti pembukuan, manajemen stok, dan layanan pelanggan. Hal ini dapat menghemat waktu, tenaga, dan biaya, sehingga UMKM dapat fokus pada hal-hal yang lebih penting, seperti pengembangan produk dan layanan baru. 

Selain itu, Anda juga dapat melakukan efisiensi operasional dengan menggunakan fleet card. Dengan fitur pelacakan armada, Anda dapat mengidentifikasi perilaku mengemudi yang boros, merencanakan jadwal perawatan kendaraan secara efektif, menghemat bbm kendaraan, dan membuat pengelolaan aset kendaraan menjadi efektif.

3. Meningkatkan Layanan Pelanggan

Platform online dan media sosial memungkinkan UMKM untuk berinteraksi dengan pelanggan secara lebih mudah dan cepat. UMKM dapat memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, seperti menjawab pertanyaan, menerima keluhan, dan memberikan informasi terbaru tentang produk dan layanan.

4. Meningkatkan Brand Awareness

Dengan membangun kehadiran online yang kuat, UMKM dapat meningkatkan brand awareness dan membangun reputasi yang baik di mata konsumen. Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan mendorong pembelian.

Cara Menerapkan Digitalisasi UMKM

Berikut beberapa langkah-langkah yang dapat dilakukan UMKM untuk menerapkan digitalisasi:

1. Membangun Kehadiran Toko Online

• Buat website dan akun media sosial untuk bisnis: Website dan media sosial merupakan platform penting untuk mempromosikan produk dan layanan kepada pelanggan. Pastikan website dan akun media sosial Anda informatif, menarik, dan up-to-date.
• Gunakan platform e-commerce untuk menjual produk: Platform e-commerce memungkinkan Anda untuk menjangkau pelanggan yang lebih luas. Manfaatkan berbagai fitur yang tersedia di platform e-commerce untuk meningkatkan penjualan, seperti iklan, diskon, dan promo.
• Manfaatkan pemasaran digital: Pemasaran digital meliputi berbagai strategi seperti SEO, SEM, content marketing, dan social media marketing. Strategi-strategi ini dapat membantu Anda menjangkau target audiens yang tepat dan meningkatkan brand awareness.³

2. Meningkatkan Layanan Pelanggan

• Gunakan platform komunikasi online: Platform komunikasi online seperti WhatsApp, Telegram, dan Instagram memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan secara lebih mudah dan cepat. Hal ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan.
• Berikan layanan pelanggan yang responsif dan ramah: Pastikan Anda selalu menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan ramah. Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan mendorong pembelian berulang.
• Kumpulkan umpan balik pelanggan: Kumpulkan umpan balik pelanggan melalui survei, ulasan, dan komentar di media sosial. Umpan balik ini dapat membantu Anda meningkatkan produk dan layanan Anda agar lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

3. Meningkatkan Efisiensi Operasi

• Gunakan software akuntansi dan manajemen stok: Software ini dapat membantu Anda mengatur keuangan dan inventaris dengan lebih mudah dan efisien. Hal ini dapat menghemat waktu dan tenaga, sehingga Anda dapat fokus pada hal-hal yang lebih penting, seperti pengembangan produk dan layanan baru.
• Terapkan sistem pembayaran digital: Sistem pembayaran digital seperti GoPay, Ovo, dan Dana memungkinkan Anda untuk menerima pembayaran dengan lebih mudah dan cepat. Hal ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mempercepat proses transaksi.
• Gunakan Fleet Card: Memastikan pengiriman barang tepat waktu adalah kunci sukses UMKM dalam efisiensi operasi yang efektif. Fleet Card, seperti Shell Card, menawarkan fitur pelacakan armada yang memungkinkan Anda memantau lokasi kendaraan secara real-time. Ini membantu meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi biaya, memudahkan pengelolaan aset, dan memberikan kepuasan pelanggan yang lebih baik.

Dukungan Shell Card terhadap Digitalisasi UMKM

Shell Card telah menjadi alat yang sangat penting dalam mendukung digitalisasi usaha kecil dan menengah (UMKM), terutama dalam aspek pengelolaan operasional dan keuangan. 

Dengan memanfaatkan program dan layanan Shell Card, UMKM dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas pengiriman barang, sehingga dapat meningkatkan penjualan dan keuntungan. Selain itu, Anda juga dapat menghemat biaya operasional bisnis agar mobilitas transportasi yang lebih efisien.

Shell Card merupakan solusi penghematan biaya operasional perusahaan. Pasalnya, perusahaan dapat lebih mudah dalam melakukan kontrol budget bahan bakar, pengalokasian dana, efisien, menganalisa transaksi bahan bakar, minimalisasi waktu administrasi, memiliki sistem anti fraud, mengurangi kelalaian pegawai dalam proses pelaporan, lebih aman dan mudah.

Selain itu, Anda dapat melakukan pengisian bahan bakar di seluruh SPBU Shell di Indonesia. Dengan bahan bakar Shell, Anda bisa menghemat bahan bakar hingga 3% sehingga jarak tempuh kendaraan operasional menjadi lebih jauh dan hemat bensin.

Untuk informasi lengkap seputar Shell Card, Anda dapat mempelajarinya melalui laman resmi Shell Indonesia. Selamat mencoba!

Referensi:

¹ _{https://www.ekon.go.id/publikasi/detail/3902/dukung-umkm-naik-kelas-pemerintah-dorong-transformasi-ekonomi-berbasis-digital-dan-tingkatkan-dukungan-pembiayaanJakarta}

² _{https://www.bpjsketenagakerjaan.go.id/artikel/17751/artikel-digitalisasi-umkm,-apa-pentingnya-dan-bagaimana-melakukannya}

³ _{https://amartha.com/blog/work-smart/apa-itu-digitalisasi-umkm-pengertian-dan-strateginya/}