Syarat & Ketentuan Program

  1. Program ini berlaku selama periode mudik 1 – 30 Juni 2018.
  2. Program asuransi mudik aman memberikan perlindungan atas risiko kecelakaan diri dengan nilai pertanggungan hingga Rp100 juta atas kejadian meninggal dunia dan rawat inap senilai Rp100 ribu akibat kecelakaan.
  3. Program ini terbuka untuk pelanggan Shell yang berusia 18 hingga 64 tahun
  4. Pendaftaran dilakukan secara mandiri oleh customer melalui tautan bit.ly/mudikamanshell
    dengan memasukan kode unik yang terdapat di :
    • Kupon asuransi yand diperoleh untuk pembelian pelumas Shell Helix ECO, Helix HX7, HX8, Helix Ultra kemasan 1 galon atau Shell Advance Ultra
    • Struk transaksi ClubSmart untuk setiap pembelian BBM Shell minimal 30 L disertai dengan pembelian min 1 L pelumas Shell Helix/Shell Advance dengan menggunakan ClubSmart
  5. Pendaftaran asuransi dapat dilakukan selama periode bulan puasa 15 Mei – 15 Juni 2018
  6. Setelah melakukan pendaftaran, pihax AXA Financial Indonesia akan melakukan verifikasi dan mengirimkan polis dalam bentuk elektronik ke alamat email pelanggan dalam waktu 1 – 7 hari.

Tata Cara Klaim Asuransi:

1. Asuransi dapat diklaim dengan cara berikut :

  • Pastikan kelengkapan dokumen (terkait) klaim
  • Foto atau scan semua dokumen (terkait)
  • Kirimkan teks melalui Whatsapp ke nomor +62858 3005 6800 dan ketik “Claim” sebelum mengirimkan dokumen klaim Anda. Layanan Whatsapp hanya beroperasi untuk penerimaan dokumen klaim.
  • Hubungi nomor telepon +6221 3005 6800.

2. Apa saja dokumen yang dibutuhkan untuk melakukan klaim asuransi?

  • Untuk klaim Rawat Inap di Rumah Sakit akibat kecelakaan:
    • Sertifikat asuransi/polis
    • KTP
    • Dokumen pendukung bahwa telah dirawat di RS (kwitansi/tagihan, rekam medis, surat keterangan dokter)
    • Dokumen lainnya bila diperlukan
  • Untuk klaim meninggal dunia akibat kecelakaan:
    • Sertifikat asuransi/polis
    • Copy Buku Tabungan
    • KTP/KK
    • Surat keterangan dokter pemeriksa jenazah/visum (asli/fotokopi yang dilegalisasi)
    • Surat keterangan dari Kepolisian dalam hal meninggal karena kecelakaan
    • Surat keterangan kematian
    • Surat keterangan meninggal yang dilegalisasi KBRI (jika meninggal di luar wilayah Republik Indonesia)
    • Dokumen lainnya bila diperlukan

3. Uang Pertanggungan atas klaim akan dikirimkan ke nomor rekening bank milik Ahli Waris. Jika tidak memiliki nomor rekening bank, maka Ahli Waris wajib menunjuk kerabat yang memiliki nomor rekening bank dan melampirkan surat kuasa terkait penunjukkan tersebut.

4. Klaim akan dicairkan dalam waktu 14 hari kerja sejak dokumen klaim lengkap diterima oleh AXA Financial Indonesia dan dinyatakan valid.