Lewati ke konten utama
Karyawan sedang menggunakan komputer di kantor

Kontak Layanan Shell

Terima kasih telah mengunjungi halaman web Shell Indonesia. Apabila Anda memiliki pertanyaan atau saran, silahkan menghubungi kami. Kami menghargai tanggapan Anda dan berharap dapat mendengar dari Anda.

Man at Fuel Station

Bantuan Shell

Apakah Anda memiliki pertanyaan? Kunjungi halaman Bantuan dan Layanan Pelanggan kami yang baru.

Temukan jawaban untuk pertanyaan mengenai program Loyalitas, SPBU Shell, produk Bahan Bakar dan lainnya

Kunjungi bagian Bantuan dan Layanan Pelanggan kami sekarang

Shell Indonesia dengan senang hati menerima dan menanggapi masukan dan pertanyaan Anda.
Silakan unduh tautan berikut Community Feedback Mechanism (DOCX, 16 kB)

Nomor Telepon

Produk Pelumas 007-803-011-4856
Produk Pelumas Perkapalan 007-803-011-4854
Produk BBM Umum/Industri 007-803-011-4862
Produk Bitumen 007-803-011-4857
Mitra Bisnis BBM Ritel 007-803-011-4858
Produk Kartu Bahan Bakar Shell 007-803-011-4863
Informasi Umum/ Layanan Pelanggan Shell GO+ 007-803-011-4861

Pilihan menu telepon:

  • Pilih Bahasa yang diinginkan

Tekan nomor ekstensi yang Anda tuju atau:

  • Tekan 0 untuk Bantuan Direktori
  • Tekan 7 untuk Menu Utama
  • Tekan 9 untuk kembali ke menu sebelumnya
  • Tekan * untuk mengulang pilihan

Alamat Email

Pertanyaan Umum infoumum-id@shell.com
Pemesanan Produk BBM Umum/Industri  crtfuels-id@shell.com
Informasi Produk BBM Umum/Industri  crtfuels-id@shell.com
Pemesanan Produk Pelumas B2B Pelumas-ID@shell.com
Informasi Produk Pelumas B2B Pelumas-ID@shell.com
Pemesanan Produk Bitumen bitumen-pesan-id@shell.com
Produk Kartu Bahan Bakar Shell generalcardrequests-ID@Shell.com
Informasi Produk Bitumen bitumen-info-id@shell.com
Pemesanan Produk Pelumas Perkapalan Pelumas-ID@shell.com
Informasi Produk Pelumas Perkapalan Pelumas-ID@shell.com
Pemesanan Produk BBM Ritel ritel-pesan-id@shell.com
Informasi Produk BBM Ritel ritel-info-id@shell.com
Bisnis Baru bisnisbaru-id@shell.com