Syarat dan ketentuan

Syarat & ketentuan berikut mengatur program Shell GO+ bagi pengguna yang terdaftar melalui Shell App dan dikeluarkan oleh PT Shell Indonesia kepada para anggota.

Dalam dokumen ini, Shell GO+ akan merujuk pada penggunaan produk dan skema yang tersedia melalui Shell App, kecuali ditentukan lain.

1. Ketentuan Umum

Syarat dan ketentuan yang disebutkan berlaku di seluruh skema Shell GO+. Setiap partisipasi dan penggunaan Shell GO+ dianggap telah menerima ketentuan ini.

  • Shell berhak untuk memvariasikan, menambah, atau mengubah syarat dan ketentuan termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan Shell GO+, penghasilan hadiah, penukaran hadiah, dll.
  • Syarat dan ketentuan, sebagaimana telah diubah, bervariasi atau ditambah dari waktu ke waktu, menggantikan syarat dan ketentuan sebelumnya yang dikeluarkan oleh Shell.
  • Shell dapat membatalkan, menarik, mengubah, atau menutup pendaftaran untuk skema hadiah kapan saja.
  • Shell memiliki hak untuk mengubah daftar SPBU Shell yang berpartisipasi tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Semua anggota Shell GO+ harus tinggal di Indonesia pada saat pendaftaran.
  • Semua anggota Shell GO+ harus berusia 18 tahun ke atas.
  • Semua anggota Shell GO+ harus menggunakan nama yang sesuai dengan nama di KTP dan memiliki nomor ponsel yang valid, yang akan bertindak sebagai pengenal unik, dan alamat email.
  • Program Shell GO+ tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disalin dan hanya dapat digunakan oleh anggota yang terdaftar untuk program ini.
  • Hadiah & manfaat dari program Shell GO+ ini tidak dapat dipindahtangankan ke program lain yang dijalankan oleh Shell di Indonesia atau secara global.
  • Sepanjang diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku, Shell dapat menolak untuk menerbitkan, menarik, atau membatalkan akun, kartu, kupon, voucher, dan poin Shell GO+, dalam bentuk apa pun, dan/atau menghapus anggota dari Shell GO+ kapan saja di mana ada keyakinan tentang, tetapi tidak terbatas:
    •  Aktivitas tidak wajar yang diindikasikan oleh:
      • Transaksi melebihi batas pengumpulan poin per hari
      • Penyalahgunaan atau percobaan penyalahgunaan skema
    • memiliki akun Shell GO+ dan aplikasi Shell Asia lebih dari satu per handphone
    • setiap pelanggaran atau upaya pelanggaran syarat dan ketentuan ini; dan/atau
    • perilaku apa pun yang berkaitan dengan Shell GO+ atau Grup Shell yang melibatkan pencurian, pelanggaran, perilaku kasar atau menyinggung, atau memberikan informasi palsu atau menyesatkan.
  • Shell berhak untuk tidak membuka kembali akun kepada anggota jika ada kondisi yang disebutkan di atas terpenuhi.
  • Jika Anda melihat transaksi yang tidak sah di akun Anda, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami di goplusindonesia@shell.com.
  • Syarat dan ketentuan tidak memberikan hak yang dapat ditegakkan pada seseorang yang bukan pihak dalam syarat dan ketentuan.

2. Pendaftaran & informasi pelanggan

  • Anda dapat menjadi anggota Shell GO+ dengan mengunduh Aplikasi Shell Asia di ponsel Anda melalui App Store atau Google Play, dan mendaftar untuk program Shell GO+.
  • Anda dapat mulai menggunakan keanggotaan Shell GO+ Anda, setelah semua rincian pendaftaran wajib selesai secara penuh.
  • Anda dapat memilih mode komunikasi pilihan Anda saat mendaftar.
  • Nomor ponsel Anda bertindak sebagai pengenal unik, dan oleh karena itu, tidak diizinkan memiliki lebih dari 1 keanggotaan dengan nomor ponsel yang sama.
  • Anda akan memastikan nomor ponsel yang benar disediakan. Jika nomor yang salah diberikan, Shell tidak bertanggung jawab atas masalah poin ke akun keanggotaan yang dibuat.
  • Anda harus memberi tahu Shell tentang perubahan apa pun pada informasi yang dikirimkan. Shell tidak bertanggung jawab atas kehilangan poin atau voucher yang timbul sebagai akibat dari informasi yang tidak diperbarui.
  • Jika Anda ingin mengubah nomor ponsel terdaftar Anda, Anda harus melakukan perubahan profil, dan tidak membuka akun keanggotaan baru. Jika Anda mendaftar dengan nomor baru, akun keanggotaan baru akan dibuka, dan kami tidak akan dapat mentransfer poin yang dikumpulkan sebelumnya ke akun baru.
  • Jika nomor telepon Anda berubah dan Anda tidak memperbarui detail pribadi profil Anda atau menutup akun, pemilik baru nomor telepon Anda mungkin mendaftar ke program Shell GO+ dan akan memiliki akses ke data pribadi, riwayat transaksi, dan poin Anda.

3. Pengumpulan poin

  • Shell GO+ hanya berlaku untuk pembelian di SPBU Shell yang berpartisipasi. Anda dapat melihat Shell App untuk informasi daftar SPBU Shell dan fasilitas lain seperti Shell Select, deli2go, dan lube bays.
  • Skema yang disebutkan di bawah ini hanya berlaku untuk pelanggan Shell GO+ yang memegang akun individual.
  • Anda harus menunjukkan kartu digital Anda atau kartu fisik atau menyebutkan nomer handphone yang ter register di Shell GO+ pada saat pembelian untuk mendapatkan poin untuk transaksi yang dilakukan. Tidak akan ada penerbitan poin untuk transaksi historis.
  • Sebagai anggota, Anda hanya bisa mendapatkan poin dari pembelian pribadi Anda. Poin yang diperoleh dari pembelian pelanggan lain, bahkan jika dengan persetujuan, dapat dianggap sebagai penipuan.
  • Sebagai anggota, Anda akan menerima poin dari SPBU Shell yang berpartisipasi sesuai kriteria berikut:
  • Bahan bakar Shell
    • 1 Poin untuk setiap liter Shell Super.
    • 1 poin untuk setiap liter Shell Diesel Extra.
    • 2 poin untuk setiap liter Shell V-Power.
    • 3 poin untuk setiap liter Shell V-Power Nitro+.
    • 3 poin untuk setiap liter Shell V-Power Diesel.
  • Pelumas Shell dan produk perawatan kendaraan
    • Produk Oli/Pelumas Motor
      • 5 poin untuk pembelian AX 3 ukuran 0,8L dan 1L
      • 10 poin untuk pembelian AX 5 ukuran 0,8L dan 1L
      • 15 poin untuk pembelian AX 7 ukuran 0,65L
      • 20 poin untuk pembelian AX 7 ukuran 0,8L dan 1L
      • 75 poin untuk pembelian AX Ultra ukuran 1L
      • 105 poin untuk pembelian AX Power ukuran 1L
    • Produk Oli/Pelumas Mobil
    • 5 poin untuk pembelian HX3 ukuran 1L
    • 10 poin untuk pembelian Shell HX5 ukuran 1L, Rimula R2 40, Rimula R3 Turbo, Rimula R4 X, dan Rimula R4 Plus ukuran 1L
    • 15 poin untuk pembelian HX Eco Plus ukuran 1L, Shell Spirax S2 G, Spirax S3 G dan Spirax S2 A ukuran 1L
    • 20 poin untuk pembelian oli HX6, HX City, Shell Rimula R5 ukuran 1L dan HX Eco Ukuran 1L dan 3,5L
    • 25 Poin untuk pembelian HX3 ukuran 4L, Shell Spirax S2 ATF dan Spirax S5 CVT ukuran 1L
    • 30 Poin untuk pembelian HX7 ukuran 1L
    • 35 Poin untuk pembelian Shell Spirax S2 G 90 ukuran 4L
    • 40 Poin untuk pembelian Shell Rimula R2 40 ukuran 5L dan Shell Rimula R3 Turbo ukuran 4L
    • 50 Poin untuk pembelian Shell HX5 ukuran 4L, Shell Rimula R4 X dan Shell Rimula R4 Plus ukuran 5L
    • 55 Poin untuk pembelian Shell HX Eco Plus ukuran 3L
    • 70 Poin untuk pembelian Shell HX Ultra ukuran 1L dan Shell Rimula R5 ukuran 4L
    • 80 Poin untuk pembelian Shell HX 6 ukuran 4L
    • 90 Poin untuk pembelian Shell HX City ukuran 4L
    • 105 Poin untuk pembelian Shell HX Power ukuran 1L
    • 115 Poin untuk pembelian Shell HX7 ukuran 4L
    • 270 Poin untuk pembelian Shell HX Ultra ukuran 4L
    • 415 Poin untuk pembelian Shell HX Power ukuran 4L
  • Convenience Retail termasuk toko Shell Select dan deli2go:
    1 poin untuk setiap pembelian Rp 10.000 (sepuluh ribu Rupiah) ke atas (berlaku kelipatan). Poin tidak akan diberikan untuk pembelian produk rokok, phone cards, dan kategori instore services.
  • Sebagai pelanggan individu, Anda dapat memperoleh poin dengan batas kombinasi dari jenis transaksi berikut hingga 5 transaksi per hari:
    • Bahan Bakar
      • 105 liter bahan bakar Shell per transaksi untuk Kendaraan Roda 4
      • 25 liter bahan bakar Shell per transaksi untuk Kendaraan Roda 2
    • Pelumas
      • 750 maksimal poin Shell GO+ dalam satu transaksi untuk Kendaraan Roda 2
      • 7.000 maksimal poin Shell GO+ dalam satu transaksi untuk Kendaraan Roda 4
    • Shell Select (selain Pelumas): Maksimum Rp 2.000.000 transaksi belanja per hari untuk kendaraan Roda 4 dan Roda 2
  • Setiap pembelian yang menjadi pecahan desimal atau yang tidak mencapai kelipatan akan dibulatkan ke bilangan bulat yang lebih rendah. Misalnya 41,8 liter Shell Super akan menghasilkan 41 poin. Demikian pula pembelian Sebesar Rp 15.000 di Shell Select akan memberi Anda 1 poin.
  • Shell berhak untuk mengubah tingkat poin pemberian, dan jenis pembelian yang memenuhi syarat, dengan memberi Anda pemberitahuan yang wajar secara tertulis (melalui Shell App, alamat email atau SMS Anda) dan/atau di SPBU Shell yang berpartisipasi.
  • Shell memiliki kebijaksanaan untuk menambahkan poin tambahan ke akun Shell GO+ pelanggan mana pun.
  • SPBU Shell yang berpartisipasi mungkin juga memiliki penawaran musiman, yang akan memberi Anda poin tambahan untuk pembelian tertentu. Rincian penawaran ini dapat ditemukan di Shell App dan SPBU Shell masing-masing.
  • Shell berhak untuk tidak mengeluarkan poin dalam kombinasi dengan penawaran lain seperti promosi atau diskon, kecuali secara eksplisit dinyatakan lain.
  • Tidak ada poin yang akan diberikan untuk barang-barang yang diperoleh sebagai produk gratis dari penawaran dan/atau hadiah.
  • Poin yang diperoleh dalam setiap transaksi akan dikreditkan secara real time dan dapat diperiksa melalui Shell App. Namun, jika terjadi keterlambatan sistem, saldo poin akan diperbarui dalam waktu 24 jam sejak saat transaksi.

4. Penukaran poin

  • Akumulasi poin dalam satu akun tidak dapat ditransfer atau digabungkan dengan akun lain.
  • Poin yang diperoleh sebagai bagian dari skema Shell GO+ dapat ditukarkan di dalam Shell App dan dipenuhi di SPBU Shell yang berpartisipasi.
  • Penukaran poin hanya dapat dilakukan oleh anggota dan pemenuhan/penebusan barang di SPBU Shell hanya bisa dilakukan dengan proses memindai kode QR digital dari menu ‘Kartu Saya’ dalam aplikasi anggota. Shell berhak menolak pelanggan yang tidak menunjukan ‘Kartu Saya’ dalam aplikasi Shell Asia pada handphone pelanggan.
  • Poin yang diperoleh dapat ditukarkan dengan barang-barang yang tersedia di katalog penukaran Shell GO+.
  • Katalog penukaran Shell GO+ tersedia di Shell App. Anda akan diminta untuk memilih barang yang ingin Anda tukarkan, dan barang yang sama dapat dicairkan/ditebuskan pada transaksi berikutnya di SPBU yang berpartisipasi.
  • Poin yang pernah ditukarkan sebagai bagian dari transaksi tidak dapat dikembalikan. Barang yang dibeli terhadap poin tidak dapat dikembalikan atau ditukar.
  • Jika Anda menukarkan poin untuk voucher untuk pembayaran bahan bakar atau non-bahan bakar, nilai total voucher harus dikonsumsi dalam satu pembelian. Nilai total transaksi pembelian Anda harus lebih besar dari nilai voucher yang ditukarkan, ketentuan ini tidak berlaku untuk anggota GO+ dengan skema kemitraan dengan OEM. Tidak ada uang kembali yang dapat dicairkan jika pengeluaran kurang dari nilai voucher. Dalam hal tidak tersedianya barang yang ditukarkan di SPBU Shell yang berpartisipasi, Anda dapat memeriksa item yang sama di SPBU Shell lainnya yang berpartisipasi atau mungkin menunggu item tersebut tersedia. Periksa dengan SPBU Shell jika item yang dipilih adalah tersedia.

5. Perpindahan dari program Shell ClubSmart

  • Jika Anda sudah menjadi anggota Shell ClubSmart, Anda dapat berpindah ke Shell GO+ dengan mengunduh Shell App di ponsel Anda melalui App Store atau Google Play, dan mendaftarkan detail Anda di dalam aplikasi. Anda kemudian dapat memasukkan nomor kartu fisik Shell ClubSmart yang Anda miliki, dan ini akan:
    • Memindahkan profil jenis kendaraan Anda dan skema Anda (jika ada)
    • Memindahkan saldo poin Anda
  • Anda harus memasukkan tanggal lahir yang terdaftar di dalam profil Shell ClubSmart untuk dapat memindahkan keanggotaan Shell ClubSmart Anda ke Shell GO+. Jika Anda tidak memiliki data tanggal lahir yang terdaftar dalam Shell ClubSmart, Anda tidak dapat melakukan perpindahan.
  • Saldo poin Shell ClubSmart Anda akan dipindahkan pada 1 Maret 2022 ke dalam akun Shell GO+ Anda.
  • Program Shell ClubSmart akan dihentikan pada 28 Februari 2022 dan Anda tidak akan lagi dapat menggunakan kartu Shell ClubSmart Anda.
  • Jika Anda ingin menghapus diri Anda dari program loyalitas Shell, Anda harus menghubungi Layanan Pelanggan kami di goplusindonesia@shell.com.

6. Manfaat asuransi dan bantuan darurat di jalan raya

  • Dengan menjadi anggota Shell GO+, Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan pertanggungan asuransi kecelakaan pribadi gratis yang disediakan oleh AXA Financial Indonesia.
  • Manfaat asuransi kecelakaan diri mencakup hingga Rp 100 juta untuk setiap kematian yang terjadi akibat kecelakaan yang terjadi dalam waktu 30 hari setelah kecelakaan.
  • Untuk mendapatkan manfaat asuransi gratis, Anda dapat mengikuti langkah-langkah yang disediakan di dalam menu Gift Catalogue di Shell App dan menggunakan kode unik yang disediakan untuk ditukarkan di situs AXA Financial Indonesia.
  • Manfaat asuransi berlaku selama 12 bulan setelah pendaftaran Anda ke AXA Financial Indonesia.
  • Anda harus berusia minimal 17 tahun agar memenuhi syarat untuk mendapatkan manfaat asuransi gratis.
  • Untuk klaim dan informasi lebih lanjut, hubungi AXA Financial Indonesia di +622130056800 atau customer@axa-financial.co.id.
  • Sebagai anggota Shell GO+, Anda juga berhak mendapatkan gratis bantuan darurat jalan raya 24 jam yang disediakan oleh Atlas.
  • Manfaat bantuan darurat jalan raya berlaku di wilayah Jabodetabek, Jawa Barat, dan Jawa Timur.
  • Manfaat bantuan darurat jalan raya berlaku untuk, tetapi tidak terbatas pada: derek, jump start, dan ban kempes. Bantuan lain di luar layanan yang tercakup dalam manfaat ini akan dibebankan langsung dari Atlas kepada pelanggan.
  • Untuk mendapatkan manfaat ini, syarat dan ketentuan yang berlaku adalah,
    • Hanya berlaku untuk anggota 4W / Mobil
    • Hanya berlaku untuk anggota Shell GO+ yang masih aktif (memiliki minimal 1 transaksi BBM dalam 90 hari terakhir)
    • Tidak berlaku untuk Kendaraan Listri
    • Jarak maksimum untuk bantuan derek adalah 40 KM. Setiap bantuan di luar yang disebutkan di atas akan dibebankan langsung kepada anggota
    • Untuk menikmati layanan ini, silakan hubungi Layanan Pelanggan Atlas melalui
    • Layanan pelanggan tersedia selama 24 jam 7 hari
    • Pelanggan harus mendaftarkan kendaraan mereka ke Layanan Pelanggan Atlas yang menyertakan informasi tentang,
      • Merek kendaraan
      • Jenis kendaraan
      • Plat kendaraan

7. Penutupan akun dan masa berlaku poin

  • Anda dapat memilih untuk meninggalkan program dengan meminta penghapusan akun ke Layanan Pelanggan kami di goplusindonesia@shell.com.
  • Anda akan kehilangan saldo poin yang tersedia di akun Anda pada saat penutupan akun.
  • Anda akan kehilangan voucher yang tidak terpakai pada saat penutupan akun.
  • Jika akun tidak aktif selama 5 tahun, Shell berhak untuk menutup akun keanggotaan dengan segera.
  • Masa berlaku poin yang diperoleh adalah 1 tahun, setelahnya akan kedaluwarsa. Anda dapat memeriksa saldo poin dan masa berlaku poin Anda di dalam Shell App.
  • Shell berhak atas kebijakannya sendiri untuk menangguhkan dan/atau menghentikan akun dan/atau akses Anda ke program Shell GO+ dan setiap aplikasi Shell terkait, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik atau fungsinya, menghapus profil Anda dan Konten Buatan Pengguna Anda dan/atau membatasi penggunaan Anda atas semua atau sebagian dari Aplikasi Shell, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik kapan saja, untuk alasan apa pun atau tanpa alasan, tanpa pemberitahuan dan tanpa kewajiban kepada Anda atau orang lain atas pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini dan/atau hukum yang berlaku atau bahkan sebaliknya. Setelah tindakan apa pun, seperti yang disebutkan di atas, Anda tidak diizinkan untuk membuat akun baru untuk menghindari penghentian, penghapusan, atau pembatasan.
  • Anda memahami dan menyetujui bahwa beberapa Konten Buatan Pengguna Anda dapat terus muncul atau menjadi bagian dari program Shell GO+ dan aplikasi Shell terkait, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik atau dapat bertahan dalam salinan cadangan untuk jangka waktu yang wajar bahkan setelah akun Anda dan/atau akses ke program Shell GO+ dan aplikasi Shell terkait, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik dihentikan.
  • Syarat dan Ketentuan ini akan tetap berlaku setelah akun dan/atau akses Anda ke program Shell GO+ dan aplikasi Shell terkait, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik dihentikan.

8. Perlindungan data

  • Sebagai anggota Shell GO+, informasi apa pun yang anda bagikan diatur oleh Kebijakan Privasi Shell GO+. Kebijakan Privasi menjelaskan bagaimana Shell mengelola data Anda sesuai dengan hukum.
  • Anda akan menerima pembaruan berkala di akun Anda, penawaran promosi, dan informasi tentang program ini. Komunikasi akan melalui Shell App, nomor ponsel pilihan Anda atau alamat email Anda. Anda memiliki pilihan untuk memilih mode komunikasi pilihan Anda.

9. Batasan tanggung jawab

  • Anda bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang Anda masukkan atau kirimkan untuk menjadi bagian dari program Shell GO+. Sementara Shell melakukan yang terbaik untuk memastikan bahwa setiap informasi yang diberikan untuk menjadi bagian dari program Shell GO+ benar pada saat penyertaan, Shell tidak dapat menjamin keakuratan informasi tersebut.
  • Shell menolak semua jaminan, tersurat atau tersirat, mengenai partisipasi Anda dalam program Shell GO+ dan operasi terkait dan penggunaan Shell App, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik.
  • Anda memahami dan menyetujui bahwa partisipasi Anda dalam program Shell GO+ dan operasi terkait dan penggunaan Shell App, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik adalah risiko, biaya, dan konsekuensi Anda sendiri dan bahwa Anda bertanggung jawab penuh atas kerusakan yang diderita oleh Anda atau pihak ke-3 mana pun sebagai akibat dari partisipasi Anda dalam program Shell GO+ dan operasi dan penggunaan Shell App terkait, Situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik.
  • Shell tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ke-3 mana pun, baik dalam ekuitas, kontrak, gugatan (termasuk kelalaian), pelanggaran tugas hukum atau sebaliknya, yang timbul di bawah atau sehubungan dengan partisipasi Anda dalam program Shell GO+ dan operasi terkait dan penggunaan Shell App, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik untuk:
    • kehilangan laba aktual atau yang diantisipasi, penjualan, tabungan, penggunaan, bisnis, peluang bisnis atau pendapatan;
    • kerugian yang disebabkan oleh gangguan bisnis;
    • kehilangan niat baik atau reputasi;
    • kehilangan atau korupsi data, informasi atau perangkat lunak; atau
    • setiap biaya tidak langsung, khusus atau konsekuensial, biaya, kerugian atau kerusakan yang diderita
    • bahkan jika biaya, biaya, kerugian, atau kerusakan tersebut dapat diperkirakan atau mungkin telah dipertimbangkan oleh Anda dan / atau Shell.

10. Properti intelektual

  • Semua kekayaan intelektual yang terkandung dalam atau di program Shell GO+ dan Shell App terkait, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik dimiliki oleh Shell atau pemberi lisensinya. Semua konten dalam program Shell GO+ dan Shell App terkait, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik termasuk, namun tidak terbatas pada, teks, perangkat lunak, skrip, kode, desain, grafik, foto, suara, musik, video, fitur interaktif, dan semua konten lainnya ("Konten") adalah karya kolektif berdasarkan undang-undang hak cipta yang berlaku dan merupakan milik shell. Shell berhak atas semua haknya sehubungan dengan HKI yang terdapat dalam program Shell GO+ dan Shell App terkait, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik dan sehubungan dengan Konten.
  • Secara khusus, program Shell GO+ dan Shell App terkait, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik berisi merek dagang termasuk, namun tidak terbatas pada, tanda "Shell" dan lambang Shell. Semua merek dagang yang disertakan sebagai bagian dari program Shell GO+ dan Shell App terkait, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik dimiliki oleh Shell Brands International (SBI) atau pemberi lisensinya. Shell berhak atas semua haknya sehubungan dengan merek dagang yang disertakan sebagai bagian dari program Shell GO+ dan Shell App terkait, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik.
  • Tidak ada dalam Syarat dan Ketentuan ini atau sebaliknya yang akan ditafsirkan sebagai pemberian kepada Anda lisensi HKI yang dimiliki oleh Shell, SBI atau pemberi lisensinya.

 

11. Konten yang dibuat pengguna

  • "Konten Buatan Pengguna" adalah konten apa pun seperti komunikasi, informasi, pesan, foto, musik, video, desain, grafik, tautan situs web, data, profil yang Anda dan/atau anggota lain posting atau sediakan pada atau melalui program Shell GO+ dan Shell App terkait, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik, kecuali sejauh konten tersebut dimiliki oleh atau dilisensikan ke Shell.
  • Anda bertanggung jawab penuh atas Konten Buatan Pengguna, interaksi Anda dengan anggota lain dan secara umum, aktivitas Anda secara keseluruhan dalam program Shell GO+ dan Shell App terkait, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik.
  • Anda setuju untuk tidak memposting konten apa pun atau melakukan komunikasi apa pun yang dapat mengekspos Shell atau anggota lain dari program Shell GO+ dan Shell App terkait, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik untuk membahayakan atau bertanggung jawab dalam bentuk apa pun.
  • Anda setuju untuk tidak memposting atau mengirimkan Konten Buatan Pengguna, atau tautan ke situs web, yang, ilegal, penipuan, menipu, menyesatkan, memfitnah, melanggar, melecehkan, membenci, mengancam, kasar, pornografi, menyinggung dalam persetujuan seksual, ras, budaya atau etnis atau sebaliknya tidak menyenangkan.
  • Anda mengonfirmasi bahwa Anda memiliki atau mengontrol semua hak dalam Konten Buatan Pengguna apa pun yang Anda posting atau kirimkan di program Shell GO+ dan Shell App terkait, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik. Anda setuju untuk tidak mengirimkan Konten Buatan Pengguna kecuali Anda adalah pemilik atau memiliki izin dari pemilik untuk memposting Konten buatan pengguna tersebut. Anda mengkonfirmasi untuk tidak memposting foto atau video orang lain atau menunjukkan orang lain tanpa izin orang tersebut.
  • Konten Buatan Pengguna Anda tidak bersifat rahasia atau hak milik. Anda memberikan, dan menjamin bahwa Anda memiliki hak untuk memberikan kepada Shell hak non-eksklusif, tidak dapat dibatalkan, di seluruh dunia, dapat dipindahtangankan, bebas royalti, hak abadi untuk menggunakan Konten Buatan Pengguna Anda dengan cara media apa pun sekarang atau yang lebih baru dikembangkan untuk tujuan apa pun, komersial, iklan atau lainnya, termasuk hak untuk menerjemahkan, menampilkan, mereproduksi, memodifikasi, membuat karya turunan, sub-lisensi, mendistribusikan, dan menetapkan dan mengkomersialkan tanpa pembayaran apa pun karena Anda.
  • Jika ada bagian dari program Shell GO+ dan Shell App terkait, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik menawarkan Anda kesempatan untuk bergabung atau membaca dari forum, perlu diketahui bahwa setiap komunikasi yang diposting di forum mewakili pandangan individu yang memposting komunikasi tersebut dan tidak boleh dianggap sebagai pandangan Shell.
  • Jangan menggunakan atau menjadi anggota program Shell GO+ dan Shell App terkait, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik atau fungsinya untuk tujuan komersial apa pun.
  • Jangan memposting Konten Buatan Pengguna yang mencakup "junk mail", "surat berantai", "skema piramida" atau bentuk ajakan lainnya.
  • Jangan gunakan skrip otomatis untuk mengumpulkan informasi dari program Shell GO+ dan Shell App terkait, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik.
  • Jangan memberikan informasi pribadi palsu tentang diri Anda. Anda mengonfirmasi untuk tidak membuat lebih dari satu akun Shell, membuat akun Shell atas nama individu, grup, atau entitas lain, atau mentransfer profil atau akun Anda. Jangan menggunakan atau mencoba menggunakan akun, nama pengguna, atau poin orang lain.
  • Shell berhak untuk memantau informasi apa pun yang dikirimkan atau diterima melalui forum apa pun yang disediakan, dan, atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk meninjau, menghapus, atau memblokir materi apa pun yang diposting.
  • Shell tidak berkewajiban untuk melakukan prescreening, memantau, mengedit, atau menghapus Konten Buatan Pengguna dan tidak bertanggung jawab atas Konten Buatan Pengguna, bahkan jika memilih untuk melakukan prescreening, pemantauan, pengeditan, atau penghapusan Konten Buatan Pengguna.

12. Jaminan

Anda setuju untuk menjamin, membela, dan menahan Shell, SBI, afiliasi, pejabat, direktur, karyawan, agen, pemberi lisensi, dan pemasok dari dan terhadap semua klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, dan biaya, termasuk, tanpa batasan, biaya hukum yang timbul dari atau berkaitan dengan Cara Apa pun kepada Konten Buatan Pengguna Anda, partisipasi Anda dalam program Shell GO+, pengunduhan / penggunaan Shell, App situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, hukum apa pun atau hak pihak ketiga mana pun.

13. Situs web atau aplikasi eksternal

Program Shell GO+ dan Shell App terkait, situs Shell GO+, dan kartu fisik Shell GO+ dapat menyertakan tautan ke situs web atau aplikasi eksternal. Ketika Anda mengikuti tautan tersebut, situs web atau aplikasi eksternal mungkin muncul sebagai layar penuh atau dalam beberapa kasus mungkin muncul dalam bingkai Shell App, situs web Shell GO+, dan kartu Shell GO+ fisik. Tautan ini disediakan untuk membantu Anda menemukan situs web, aplikasi, layanan, dan / atau produk yang relevan yang mungkin menarik bagi Anda dengan cepat dan mudah. Adalah tanggung jawab Anda untuk memutuskan apakah ada layanan dan / atau produk yang tersedia melalui salah satu situs web atau aplikasi ini cocok untuk tujuan Anda. Shell tidak pernah dapat ditafsirkan sebagai merekomendasikan kepada Anda untuk memanfaatkan layanan dan / atau produk apa pun yang tersedia melalui salah satu situs web atau aplikasi ini. Shell tidak bertanggung jawab atas pemilik atau operator aplikasi atau situs web ini atau untuk barang atau jasa apa pun yang mereka berikan atau untuk konten situs web atau aplikasi mereka dan tidak memberikan atau masuk ke dalam kondisi, jaminan, atau syarat atau representasi lain sehubungan dengan salah satu dari ini atau menerima tanggung jawab apa pun sehubungan dengan salah satu dari ini (termasuk tanggung jawab apa pun yang timbul dari klaim apa pun bahwa konten situs web atau aplikasi eksternal yang menjadi Shell App, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik menyertakan tautan yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun).

14. Pengaturan hukum & penyelesaian sengketa
Partisipasi Anda dalam program Shell GO+ dan Shell App terkait, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik dan syarat dan ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan dan ditafsirkan hanya sesuai dengan hukum Indonesia. Dalam hal terjadi perselisihan atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan atau terkait dengan partisipasi Anda dalam program Shell GO+ dan/atau Shell App terkait, situs web Shell GO+ dan kartu Shell GO+ fisik dan/atau syarat dan ketentuan ini, perselisihan atau klaim tersebut akhirnya dan secara eksklusif diselesaikan dengan jalan musyawarah. Apabila tidak tercapai kata mufakat dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari, maka Para Pihak sepakat sengketa tersebut akan diselesaikan dan diputus oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) yang berlamat di Wahana Graha Lt. 1&2, Jl. Mampang Prapatan No. 2, Jakarta 12760, menurut peraturan-peraturan administrasi dan peraturan-peraturan prosedur arbitrase BANI, yang keputusannya mengikat Para Pihak yang bersengketa sebagai keputusan tingkat pertama dan terakhir. Para Pihak sepakat untuk menggunakan 1 (satu) orang arbiter yang ditunjuk Bersama oleh Para Pihak.

Dokumen ini terakhir diperbarui di Desember 2024