SHELL FLEET SOLUTIONS pernyataan privasi tambahan – Shell Fleet Insights

Apa yang tercakup dalam Pernyataan Privasi tambahan ini?

Pernyataan Privasi tambahan ini memberikan informasi tentang data pribadi yang dikumpulkan dan diproses sehubungan dengan layanan yang disediakan oleh bisnis Shell Fleet Solutions termasuk Kartu Bahan Bakar Shell ('SHELL FLEET SOLUTIONS SERVICE') dan layanan Shell Fleet Insights; serta kunjungan Anda ke situs web Shell yang terkait dengan Layanan Solusi Armada Shell. Untuk semua interaksi lain dengan perusahaan atau beberapa perusahaan dalam grup perusahaan Shell ('Shell'), lihat pemberitahuan privasi yang relevan di www.shell.com/privacy.html dan dari situs web Shell di lokasi Anda.

Sumber data

Jika Anda belum memberikan data pribadi Anda secara langsung kepada Shell, Shell telah memperoleh data pribadi Anda dari perusahaan yang mempekerjakan atau melakukan kontrak atau dari perusahaan penyewaan atau manajemen armada Anda atau dari penyedia solusi telematika ketika perusahaan Anda, yang menggunakan perangkat telematika, menggunakan layanan Shell Fleet Insights.

Data pribadi apa yang kami proses tentang Anda?

Selain data pribadi yang ditetapkan dalam pemberitahuan privasi relevan yang disebutkan di atas dan bergantung pada layanan persis yang digunakan oleh Anda dan perusahaan Anda, Shell dapat memproses beberapa atau semua jenis data berikut:

• ID pengguna, preferensi pemasaran dan bahasa;
• Data terkait Direktur (dan orang terkait lainnya) termasuk nama dan tanggal lahir di mana ini diperlukan untuk kepatuhan undang-undang perdagangan, anti pencucian uang dan tujuan anti-penyuapan dan korupsi / pemeriksaan kredit;
• Detail transaksi termasuk nama pengemudi, nomor kartu, pengenal kendaraan, produk yang dibeli, tanggal, waktu, dan lokasi;
• Gambar CCTV di lokasi Shell Retail untuk tujuan keselamatan, keamanan, manajemen anti penipuan, dan operasional;

Siapa yang bertanggung jawab atas data pribadi yang dikumpulkan?

Perusahaan kontraktor Shell Fleet Solutions lokal Anda: PT SHELL INDONESIA, Talavera Office Park 22-26th Floor, Jl. Letjen. TB Simatupang Kav. 22-26, Jakarta Selatan, Jakarta, 12430, Indonesia,dan perusahaan afiliasi dalam grup perusahaan Shell.

Untuk tujuan apa kami memproses data pribadi Anda?

Serta tujuan yang ditetapkan dalam pemberitahuan privasi relevan sebagaimana dimaksud di atas, Data Pribadi yang diberikan oleh pelanggan untuk mengajukan permohonan penggunaan SHELL FLEET SOLUTIONS SERVICES dan/atau dikumpulkan melalui penggunaan SHELL FLEET SOLUTIONS SERVICES, akan diproses untuk tujuan;

• memproses aplikasi;
• menetapkan identitas pemegang kartu jika diminta oleh perusahaan yang mempekerjakan atau melakukan kontrak;
• menyelesaikan pemeriksaan kredit sehubungan dengan individu-individu tim inti setiap pelanggan seperti direktur perusahaan. Kami tidak memeriksa kredit setiap pemegang kartu individu;
• mengoperasikan akun dan memfasilitasi akses ke dan penggunaan layanan online yang berkaitan dengan SHELL FLEET SOLUTIONS SERVICES;
• menilai dan/atau meninjau status kartu dan/atau catatan pembelian Kartu Bahan Bakar Shell secara berkelanjutan;
• memantau informasi volume dan pengeluaran;
• pendaftaran untuk layanan terkait lainnya dan metode pembayaran yang berbeda (misalnya pembayaran seluler melalui Aplikasi Shell);
• untuk alasan keselamatan dan keamanan, khususnya, untuk melindungi personel dan aset Shell dan pelanggannya serta melindungi pelanggan kami saat menggunakan produk dengan persyaratan penanganan khusus, misalnya Hidrogen.

Informasi tambahan untuk pengguna kendaraan yang dilengkapi dengan perangkat telematika yang dikombinasikan dengan layanan Shell Fleet Insights

 

Jika kendaraan Anda dilengkapi dengan perangkat telematika, dan perusahaan Anda memutuskan untuk menggunakan layanan Shell Fleet Insights, Shell juga dapat mengumpulkan informasi tambahan termasuk

• nama pengemudi dan kapan pengemudi mengemudikan kendaraan;
• informasi tentang perangkat telematika Anda;
• informasi kendaraan Anda (merek, model, tahun, VRN, jenis kendaraan, mesin pembakaran internal / baterai kendaraan listrik, dll);
• perilaku mengemudi (termasuk kecepatan kendaraan, akselerasi, deselerasi / pengereman dan menikung);
• ketika kendaraan diisi bahan bakar, konsumsi bahan bakar dan tingkat termasuk total bahan bakar, bahan bakar idle bekas serta emisi CO₂;
• saat kendaraan diisi dan tingkat baterai untuk kendaraan listrik;
• lokasi, rute, dan jarak tempuh kendaraan Anda.

Saat memberikan layanan Shell Fleet Insights kepada perusahaan yang mempekerjakan atau melibatkan Anda, Shell dapat menggunakan data ini bersama dengan data lain yang kami miliki tentang Anda, misalnya transaksi kartu bahan bakar, untuk memberikan analisis kepada perusahaan yang mempekerjakan atau melibatkan Anda, yang dapat mencakup penilaian atas:

• perilaku dan gaya mengemudi (termasuk kecepatan, akselerasi, deselerasi / pengereman kendaraan dan peringatan menikung dan indikator kesalahan);
• deteksi penyimpangan dan anomali dalam penggunaan bahan bakar dan/atau tingkat pengisian baterai berdasarkan wawasan informasi rute (termasuk titik mulai/berhenti dan jarak) dan penggunaan transaksi kartu bahan bakar;
• penghematan bahan bakar dan konsumsi bahan bakar dan emisi CO₂.

Komunikasi dan Pemasaran

Anda dapat menerima penawaran atas nama pelanggan bisnis yang relevan. Pada semua kesempatan Anda atau perwakilan resmi perusahaan Anda akan diberi kesempatan untuk menggunakan fungsi berhenti berlangganan melalui berbagai saluran digital yang kami gunakan untuk berinteraksi dengan Anda. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Pemberitahuan Privasi - Pelanggan Bisnis, Pemasok, dan Mitra Bisnis yang disebutkan di atas.

Pemeriksaan Kredit

Saat memproses aplikasi dan selama jangka waktu perjanjian LAYANAN SOLUSI ARMADA SHELL, kami dapat menilai kelayakan kredit perusahaan/bisnis yang melamar, serta individu kunci yang terkait dengan bisnis tersebut, misalnya direktur perusahaan. Kami menggunakan agen pemeriksaan kredit pihak ketiga yang berwenang untuk tujuan ini yang akan menggunakan penilaian kredit atau proses pengambilan keputusan otomatis lainnya; dan catatan yang dipegang oleh lembaga referensi kredit. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan merujuk ke bagian Rincian Kontak di bawah ini.

Dengan siapa kami akan membagikan data pribadi Anda?

Selain kategori penerima yang ditetapkan dalam pemberitahuan privasi relevan yang disebutkan di atas, data pribadi Anda dapat dibagikan dengan:

• perusahaan (yaitu pelanggan SHELL FLEET SOLUTIONS SERVICES) yang memesan SHELL FLEET SOLUTIONS SERVICES atas nama Anda;
• peserta yang terlibat dalam penyediaan SHELL FLEET SOLUTIONS SERVICES, seperti pengecer, penyedia layanan tol resmi dan/atau perusahaan lain yang diizinkan untuk memasok produk dan/atau layanan kepada pengguna SHELL FLEET SOLUTIONS SERVICES;
• lembaga referensi kredit, penyaringan dan / atau pencegahan penipuan serta wasit, penjamin atau orang lain yang memberikan referensi atau keamanan sehubungan dengan kewajiban bisnis Anda;
• Mitra Pihak Ketiga Pelanggan - jika perusahaan Anda telah memilih untuk bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga (misalnya perusahaan manajemen armada, perusahaan leasing), untuk tujuan memungkinkan pihak ketiga menyediakan layanan yang Anda butuhkan (misalnya informasi manajemen, faktur konsolidasi)
• Penyedia solusi telematika - jika perusahaan Anda telah memilih untuk memasang kendaraan Anda dengan perangkat telematika dan menggunakan Shell Fleet Insights

Berapa lama kami menyimpan data pribadi Anda?

Shell hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi persyaratan bisnis, hukum, atau fiskal.

• Data pribadi yang terkandung dalam faktur, file transaksi, korespondensi dengan pelanggan dan permintaan untuk mengeluarkan kartu bahan bakar baru - 10 tahun; 
• Kontrak (yang berisi detail kontak) - masa kontrak ditambah 10 tahun;
• Data kontak dan data pemegang kartu lainnya – masa kontrak ditambah 4 tahun;
• Data telematika – 3 tahun

Siapa yang dapat Anda hubungi jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan tentang data pribadi Anda?

Anda dapat menghubungi Pusat Layanan Pelanggan Shell Fleet Solutions di alamat email negara setempat , nomor telepon, nomor telepon lokal; biaya panggilan jika diperlukan.

Perubahan pada Pernyataan Privasi tambahan ini

Pernyataan Privasi tambahan ini dan Pemberitahuan Privasi - Pelanggan Bisnis, Pemasok, dan Mitra Bisnis dapat berubah seiring waktu. Pernyataan Privasi tambahan ini terakhir diperbarui pada April 2024.