Pelanggan bisnis, pemasok, mitra, atau investor

Pemberitahuan ini menetapkan data pribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulannya, dan hak Anda terkait hal ini.

Apa yang tercakup dalam Kebijakan Privasi ini?

Pemberitahuan Privasi ini memberikan informasi tentang data pribadi yang diproses oleh satu perusahaan atau perusahaan-perusahaan dalam grup perusahaan Shell (‘Shell’ atau ‘kami’) sehubungan dengan (i) individu yang bekerja untuk, atau atas nama, atau pemegang saham pelanggan bisnis (‘Pelanggan Bisnis), (ii) pemasok atau vendor (‘Pemasok’), (iii) mitra bisnis , termasuk usaha patungan yang tidak dioperasikan oleh Shell, serta investor dan pemegang saham (‘Mitra Bisnis’).

Untuk individu yang memerlukan akses ke lokasi Shell atas nama Pelanggan Bisnis, Pemasok, atau Mitra Bisnis, Anda akan diminta untuk memberikan informasi tambahan agar Anda dapat diidentifikasi untuk tujuan kesehatan, keselamatan, dan keamanan, dan untuk mengelola hubungan antara Shell dan Pelanggan Bisnis, Pemasok, atau Mitra Bisnis terkait. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Pemberitahuan Privasi - Karyawan, Kontraktor dan Tanggungan Shell Group di https://www.shell.co.id/in_id/kebijakan-privasi/ex-employee-notice.html.

Untuk pelanggan ritel individu, anggota program loyalitas Shell, pengunjung situs-situs web Shell atau pengguna aplikasi Shell, lihat Pemberitahuan Privasi - B2C di https://www.shell.co.id/in_id/kebijakan-privasi/b2c-notice.html.

Untuk individu yang melamar kerja di Shell, atau yang menghadiri acara perekrutan atau mengikuti penilaian, lihat Pemberitahuan Privasi - Perekrutan Shell Group di https://www.shell.co.id/in_id/kebijakan-privasi/job-applicant-notice.html.

Pemberitahuan-pemberitahuan ini juga tersedia dari situs web Shell di berbagai lokasi tempat kami beroperasi, dalam bahasa setempat dan untuk mencerminkan persyaratan setempat sebagaimana berlaku.

Sebagaimana Pemberitahuan Privasi ini, pemberitahuan privasi dan pernyataan privasi tambahan yang telah dibuat dapat berisi informasi lebih lanjut tentang cara Shell memproses data pribadi Anda. Dalam contoh-contoh tersebut, pemberitahuan privasi akan dikomunikasikan kepada Anda secara terpisah. Pemberitahuan privasi ini dapat berbeda-beda di setiap negara tempat kami beroperasi untuk mencerminkan praktik setempat dan persyaratan hukum yang berlaku.

Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan jenis data pribadi Anda yang diproses, alasan dan tujuan kami memproses data pribadi Anda, durasi penyimpanan data pribadi Anda oleh kami, cara mengakses dan memperbarui data pribadi Anda, serta opsi-opsi yang Anda miliki terkait data pribadi Anda dan tempat mencari informasi lebih lanjut.

Jika data pribadi anak-anak dikumpulkan, hal ini memerlukan izin dari orang tua atau wali.

Pemberitahuan Khusus - jika Anda berusia di bawah 18 tahun. Pemrosesan data pribadi anak-anak

Kecuali dalam kasus di mana Shell menyelenggarakan acara pendidikan yang secara khusus ditujukan bagi anak-anak, kami tidak bermaksud mengumpulkan data pribadi individu yang berusia di bawah 18 tahun. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun (atau usia lain untuk mencerminkan persyaratan hukum setempat sebagaimana tercantum di situs web Shell di lokasi Anda), mohon untuk tidak mengirimkan data pribadi Anda, seperti nama, alamat, dan alamat email. Jika Anda ingin menghubungi Shell dengan cara yang mengharuskan Anda untuk memberikan data pribadi Anda (seperti untuk acara pendidikan atau inovasi), mintalah orang tua atau wali Anda untuk melakukannya atas nama Anda.

Kategori data pribadi tentang Anda yang kami kumpulkan.

Data pribadi apa saja tentang Anda yang kami proses? Pengumpulan informasi

Kami memproses data pribadi dan terkait individu yang merupakan, atau yang bekerja untuk atau atas nama atau yang merupakan pemegang saham dari Pelanggan Bisnis, Pemasok, Mitra Bisnis kami dalam kategori berikut:

• Informasi kontak pribadi (seperti nama alamat pos atau email, dan nomor telepon) hanya jika diperlukan; atau
• Informasi kontak bisnis dan informai lainnya (seperti jabatan pekerjaan, departemen, nama organisasi, dan hubungan Anda dengan Shell atas nama diri Anda sendiri atau Pelanggan Bisnis, Pemasok, Mitra Bisnis terkait).

Penyaringan

Selain itu, dalam rangka mematuhi kewajiban hukum dan peraturan, untuk melindungi aset dan karyawan tetap/kontraktor Shell, dan khususnya memastikan bahwa Shell dapat mematuhi hukum kontrol perdagangan, anti-pencucian uang, dan/atau penyuapan dan korupsi, serta persyaratan peraturan lainnya, kami melakukan penyaringan (prakontrak dan pascakontrak secara berkala) terhadap pemilik, pemegang saham, dan direktur Pelanggan Bisnis, Pemasok, dan Mitra Bisnis kami. Penyaringan ini dilakukan berdasarkan daftar sanksi yang tersedia untuk umum atau diterbitkan pemerintah dan sumber media.

Penyaringan ini tidak melibatkan pemrofilan atau pengambilan keputusan otomatis terkait mitra atau calon mitra.

Tujuan pemrosesan data pribadi Anda.

Siapa yang bertanggung jawab atas setiap data pribadi yang dikumpulkan?

PT SHELL INDONESIA, yang beralamat di Talavera Office Park 22-26th Floor, Jl. Letjen. TB Simatupang Kav. 22-26, Jakarta Selatan, Jakarta, 12430, Indonesia, akan bertanggung jawab untuk memproses data pribadi Anda baik secara sendiri atau bersama-sama dengan afiliasinya dalam grup perusahaan Shell..

Untuk tujuan apa kami memproses data pribadi Anda?

Kami memproses data pribadi yang tercakup dalam Pemberitahuan Privasi ini untuk tujuan berikut ini:

• Pelaksanaan bisnis - termasuk menyediakan, meneliti, mengembangkan, dan meningkatkan mutu produk atau layanan; menyepakati dan melaksanakan perjanjian dengan Pelanggan Bisnis, Pemasok, dan Mitra Bisnis; mencatat dan menyelesaikan layanan, produk, dan bahan untuk dan dari perusahaan Shell; mengelola hubungan dan pemasaran seperti memelihara dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan lama dan calon pelanggan, manajemen akun, layanan pelanggan, serta pengembangan, pelaksanaan, dan analisis survei pasar dan strategi pemasaran;
• Organisasi dan manajemen bisnis - termasuk manajemen keuangan, manajemen aset, penggabungan, pemisahan, akuisisi dan divestasi, penerapan pengawasan, pelaporan manajemen, analisis, audit internal, dan penyelidikan;
• Kesehatan, keselamatan, dan keamanan - termasuk perlindungan jiwa atau kesehatan individu, kesehatan dan keselamatan kerja, perlindungan perusahaan dan staf Shell, autentikasi status individu dan hak akses; atau
• Kepatuhan hukum dan/atau peraturan - termasuk kepatuhan terhadap persyaratan hukum atau peraturan.

Kami juga dapat memproses personal data Anda untuk tujuan sekunder apabila berkaitan erat, seperti:

• menyimpan, menghapus, atau menganonimkan data pribadi;
• pencegahan penipuan, audit, investigasi, penyelesaian sengketa atau asuransi, litigasi, dan pembelaan klaim; atau
• penelitian statistik, historis, atau ilmiah.

Komunikasi dan pemasaran

Anda dapat menerima penawaran atas nama Pelanggan Bisnis, Pemasok, atau Mitra Bisnis terkait. Dalam keadaan apa pun, Anda akan diberi kesempatan untuk menggunakan fungsi membatalkan langganan melalui berbagai saluran digital yang kami gunakan untuk berinteraksi dengan Anda.

Kami hanya akan memproses data pribadi Anda apabila kami memiliki dasar yang sah untuk melakukannya.

Mengapa kami memproses data pribadi Anda?

Data pribadi yang dicakup Pemberitahuan Privasi ini hanya diproses:

• untuk mengambil langkah-langkah berdasarkan permintaan individu sebelum mengadakan kontrak;
• apabila diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan yang mengatur perusahaan/perusahaan-perusahaan Shell terkait;
• Apabila diperlukan untuk kepentingan sah yang diupayakan oleh perusahaan/perusahaan-perusahaan Shell, kecuali jika kepentingan tersebut dikesampingkan oleh kepentingan atau hak dasar dan kebebasan individu; atau
• (hanya jika diwajibkan secara hukum) dengan izin tegas dari individu.

Dalam kasus-kasus tersebut, apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan, dan tunduk pada hukum lokal yang berlaku sebaliknya, Anda sewaktu-waktu berhak untuk mencabut persetujuan Anda. Ini tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum pencabutan persetujuan.

Shell berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. 

Keamanan data pribadi Anda

Kami telah menerapkan teknologi dan kebijakan dengan tujuan melindungi privasi Anda dari akses tidak sah dan penggunaan yang tidak patut. Khususnya, kami mungkin menggunakan enkripsi untuk beberapa layanan kami, kami menerapkan proses autentikasi dan verifikasi untuk mengakses layanan Shell, dan kami secara rutin menguji, menilai, dan mengevaluasi efektivitas tindakan pengamanan tersebut.

Kepada siapa kami membagikan data pribadi Anda?

Kepada siapa kami akan membagikan data pribadi Anda?

Data pribadi yang tercakup dalam Pemberitahuan Privasi ini secara eksklusif diproses untuk tujuan yang dimaksud di atas dan hanya akan dibagikan berdasarkan asas perlu untuk diketahui hanya kepada :

• Perusahaan lain dalam grup perusahaan Shell;
• Agen resmi pihak ketiga, penyedia layanan, auditor eksternal, dan/atau subkontraktor Shell; atau
• Pejabat publik yang berwenang, pemerintah, lembaga pengawas, atau fiskal apabila perlu untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan yang mengikat satu atau beberapa perusahaan Shell yang terkait atau sebagaimana diizinkan oleh hukum setempat yang berlaku.

Berinteraksi dengan Shell melalui media sosial

Jika Anda memilih untuk berinteraksi dengan Shell melalui media sosial pada halaman sosial media yang dikelola oleh Shell (‘Halaman Media Sosial Shell’), seperti Facebook, Instagram, Twitter atau LinkedIn, data pribadi Anda (seperti nama Anda, foto profil Anda, dan fakta bahwa Anda tertarik dengan Shell) akan dapat dilihat oleh seluruh pengunjung halaman web pribadi Anda tergantung pengaturan privasi Anda di platform media sosial terkait, selain oleh Shell. Anda dapat sewaktu-waktu dapat menghapus informasi yang Anda bagikan pada situs-situs ini melalui akun platform media sosial Anda yang terkait. Shell tidak melacak aktivitas Anda di situs-situs media sosial yang Anda gunakan. Jika Anda mengirim pesan ke Shell melalui layanan pesan instan di suatu platform media sosial, pesan ini disimpan paling lama satu bulan setelah diterima. Silakan menghubungi Shell jika Anda ingin memuat permintaan untuk tindakan yang tidak dapat Anda ambil sendiri dan yang berhubungan dengan halaman Media Sosial Shell - lihat bagian di bawah ini.

Selain itu, dan sejauh Shell bertanggung jawab bersama-sama dengan platform Halaman Media Sosial Shell, Shell akan memiliki akses, melalui platform media sosial tersebut, ke data teragregasi yang memberikan statistik dan wawasan yang membantu memahami jenis-jenis tindakan yang Anda ambil di Halaman Media Sosial Shell. Untuk informasi selengkapnya tentang cara pemrosesan data pribadi Anda pada platform media sosial, termasuk periklanan tertarget yang mungkin Anda terima, lihat pengaturan privasi Anda yang dapat diakses melalui akun platform media sosial Anda yang terkait.

Data pribadi Anda dapat dialihkan ke luar negara Anda, dengan langkah-langkah perlindungan yang tepat.

Pemindahan data pribadi Anda ke negara lain

Apabila data pribadi Anda telah dialihkan ke perusahaan di dalam grup Shell dan/atau ke pihak ketiga resmi yang berlokasi di luar negara Anda, kami mengambil tindakan secara organisasi, sesuai kontrak, dan hukum untuk memastikan bahwa data pribadi Anda secara eksklusif diproses untuk tujuan yang disebutkan di atas dan bahwa tindakan perlindungan yang memadai telah diterapkan untuk mengamankan data pribadi Anda. Langkah-langkah ini meliputi Aturan Korporat Mengikat untuk pemindahan di antara grup Shell, dan untuk perusahaan Shell di UE, Komisi Eropa menyetujui mekanisme pemindahan untuk pemindahan ke pihak ketiga serta persyaratan tambahan dari hukum setempat. Anda dapat menemukan salinan Aturan Korporat Mengikat Shell di https://www.shell.co.id/in_id/kebijakan-privasi.html atau dengan menghubungi privacy-office-SI@shell.com.

Apa konsekuensi jika Anda tidak memberikan data pribadi?

Data pribadi yang dikumpulkan oleh Shell untuk pemrosesan ini secara langsung atau tidak langsung diperlukan untuk:

• Memenuhi persyaratan hukum dan atau yang diperlukan untuk mengadakan kontrak dengan mitra dan melanjutkan kontrak dengan mitra tersebut; atau
• Menjaga hubungan dengan Pelanggan Bisnis, Pemasok, dan Mitra Bisnis.

Kelalaian untuk memberi kami informasi yang diperlukan akan berpengaruh negatif terhadap kemampuan kami untuk berkomunikasi dengan Anda atau kemampuan kami untuk mengadakan kontrak dengan mitra atau melanjutkan kontrak dengan mitra tertentu.

Shell hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama periode waktu yang ditentukan.

Berapa lama kami menyimpan data pribadi Anda?

Dengan beberapa pengecualian yang dijelaskan dalam pernyataan privasi tambahan, setiap data pribadi yang diperlukan untuk tujuan menyepakati dan melaksanakan perjanjian dengan Pelanggan Bisnis, Pemasok, dan Mitra Bisnis, atau untuk mempertimbangkan tawaran atau tender akan disimpan selama berlangsungnya hubungan kontrak dan hingga 15 tahun setelahnya. Untuk perjanjian dengan jangka waktu lebih dari lima tahun dan untuk tujuan yang ditetapkan di atas, perjanjian ini akan berlaku selama 35 tahun sejak dimulainya perjanjian.

Dalam kasus lainnya untuk tujuan yang ditetapkan di atas, termasuk data pribadi yang dikumpulkan sebagai bagian dari penawaran kepada Shell yang tidak dimenangkan atau yang terkait dengan penyaringan berdasarkan daftar sanksi yang tersedia untuk umum atau diterbitkan oleh pemerintah dan sumber media, data pribadi tersebut disimpan paling lama 15 tahun setelah dikumpulkan pertama kali.

Dalam semua kasus, informasi mungkin disimpan selama (a) jangka waktu lebih lama apabila terdapat alasan hukum atau peraturan untuk melakukannya (dalam hal ini, informasi akan dihapus setelah tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau peraturan) atau (b) jangka waktu lebih singkat apabila individu keberatan dengan pemrosesan data pribadi mereka dan tidak ada lagi tujuan bisnis yang sah untuk menyimpannya.

Hak Anda dan cara pelaksanaannya.

Hak Anda terkait data pribadi Anda

Kami berupaya menjaga informasi kami seakurat mungkin. Anda dapat meminta:

• Akses ke data pribadi Anda;
• perbaikan atau penghapusan data pribadi (tetapi hanya jika data tersebut tidak diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah);
• untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran atas nama Pelanggan Bisnis, Pemasok, atau Mitra Bisnis terkait;
• pemrosesan data pribadi Anda dibatasi; dan/atau
• menerima data pribadi yang telah Anda berikan kepada Shell, dalam format digital yang terstruktur untuk dikirimkan kepada pihak lainnya, jika secara teknis dapat dilakukan.

Untuk membuat permintaan ini, hubungi privacy-office-SI@shell.com.

Siapa yang Anda hubungi jika Anda memiliki pertanyaan, masalah, atau keluhan tentang data pribadi Anda?

Jika Anda memiliki masalah, pertanyaan, atau keluhan terkait pemrosesan data pribadi Anda, silakan lihat pemberitahuan privasi Shell terkait di lokasi Anda, atau Anda dapat menghubungi Privacy-Office-SI@shell.com.

Anda juga dapat menghubungi Shell Group Chief Privacy Officer di alamat Shell International B.V. The Hague, The Netherlands - Trade Register, No. 27155369 Correspondence: PO Box 162, 2501 AN, The Hague.

Jika Anda tidak puas dengan penanganan data pribadi Anda oleh Shell, maka Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat (jika ada) atau Dutch Data Protection Authority yang beralamat di Prins Clauslaan 60, 2595 AJ The Hague, The Netherlands. Silakan kunjungi https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en untuk informasi lebih lanjut.

Kami menggunakan cookie di situs web kami untuk memberikan pengalaman pengguna terbaik kepada Anda.

Cookie dan teknologi serupa

Shell dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa yang bertujuan untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi saat Anda mengunjungi situs web Shell. Hal ini memungkinkan Shell untuk mengidentifikasi peramban internet Anda dan mengumpulkan data tentang penggunaan situs web kami oleh Anda, halaman mana yang Anda kunjungi, durasi kunjungan Anda, dan mengidentifikasi hal ini saat Anda kembali, sehingga kami dapat menyempurnakan pengalaman Anda saat mengunjungi situs web kami. Anda dapat mengontrol dan mengelola preferensi cookie Anda dengan menyesuaikan pengaturan peramban Anda atau menggunakan alat preferensi cookie Shell di situs-situs web Shell - untuk informai lebih lanjut, lihat Kebijakan Cookie Shell di https://www.shell.co.id/in_id/kebijakan-cookie.html.

Pemberitahuan Privasi ini diperbarui dari waktu ke waktu.

Perubahan pada Pemberitahuan Privasi ini

Pemberitahuan Privasi ini dapat diubah dari waktu ke waktu. Anda disarankan untuk meninjau Pemberitahuan Privasi ini secara berkala agar mengetahui adanya perubahan. Pemberitahuan Privasi ini diperbarui terakhir kali pada Mei 2021.