Pelanggan bisnis, pemasok, mitra, atau investor

Apa yang tercakup dalam Pemberitahuan Privasi ini?

Pemberitahuan Privasi ini memberikan informasi mengenai data pribadi yang diproses oleh satu perusahaan atau beberapa perusahaan dalam grup perusahaan Shell (‘Shell’ atau ‘kami’) terkait sehubungan dengan individu yang bekerja untuk atau atas nama atau pihak yang merupakan pemegang saham dari pelanggan bisnis (B2B), pemasok, mitra bisnis (termasuk di dalam usaha patungan yang tidak dijalankan oleh Shell), pemangku kepentingan dan/atau investor, termasuk pengunjung situs web dan portal Shell tertentu.

Untuk pelanggan ritel, silakan lihat Pemberitahuan Privasi- Pengguna Kendaraan Bermotor - Satu Kali Masuk [www.shell.com]. Bagi individu yang melamar pekerjaan atau yang mengikuti acara perekrutan atau menjalani penilaian, silakan lihat Pemberitahuan Privasi- Perekrutan di www.shell.com/careers.

Selain Pemberitahuan Privasi ini, pemberitahuan privasi lokal bervariasi di negara tempat kami beroperasi untuk mencerminkan praktik dan persyaratan hukum lokal serta senantiasa tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku.

Pemberitahuan ini menjelaskan data pribadi apa yang diproses, untuk tujuan apa, berapa lama kami menyimpan data pribadi itu, cara mengakses dan memperbarui data pribadi Anda, dan tempat mencari informasi lebih lanjut.

Pemberitahuan Khusus – jika Anda berusia di bawah 14 tahun. Pemrosesan data pribadi anak

Jika Anda berusia di bawah 14 tahun (atau lebih tua jika ditetapkan demikian dalam pemberitahuan privasi lokal mana pun), jangan kirimkan data pribadi Anda (misalnya, nama, alamat, dan alamat email Anda). Jika Anda ingin menghubungi Shell dengan cara yang mengharuskan Anda untuk memberikan data pribadi Anda (seperti untuk acara pendidikan atau inovasi), mintalah orang tua atau wali Anda untuk melakukannya atas nama Anda.

Data pribadi apa yang kami proses?

Kami memproses data pribadi dan terkait individu yang merupakan, atau yang bekerja untuk atau atas nama atau yang merupakan pemegang saham dari pelanggan bisnis, pemasok, mitra bisnis (termasuk pihak yang berada di dalam usaha patungan yang tidak dijalankan oleh Shell), pemangku kepentingan, dan/atau investor kami dalam kategori berikut:

Informasi kontak pribadi (seperti nama, alamat pengiriman surat atau email, dan nomor telepon) hanya jika perlu;
Kontak bisnis dan informasi lainnya (seperti jabatan, departemen, nama perusahaan dan transaksi Anda dengan Shell atas nama Anda sendiri atau pelanggan bisnis yang relevan, pemasok, mitra bisnis, dan/atau investor);

Selain itu, dalam rangka mematuhi kewajiban hukum dan peraturan, untuk melindungi aset dan karyawan tetap/kontraktor Shell, dan khususnya untuk memastikan bahwa Shell dapat mematuhi hukum kontrol perdagangan, anti-pencucian uang, dan/atau penyuapan dan korupsi, serta persyaratan peraturan lainnya, kami melakukan penyaringan terhadap mitra bisnis lama dan calon mitra bisnis baru sebelum kontrak dan setelah kontrak secara berkala. Penyaringan ini mencakup individu seperti direktur, pejabat, usaha perseorangan, pemegang saham, dan pemangku kepentingan utama dari mitra lama dan calon mitra baru kami. Penyaringan ini dilakukan atas daftar sanksi yang ditujukan untuk umum atau diterbitkan pemerintah dan sumber media.

Data ini mungkin mencakup data pribadi terkait dugaan atau perilaku kejahatan yang sebenarnya, catatan kejahatan atau proses hukum mengenai perilaku kejahatan atau melanggar hukum, tetapi hanya untuk tujuan memastikan kepatuhan Shell terhadap kewajiban hukum dan peraturan dan/atau sepanjang diizinkan atau diharuskan oleh hukum lokal.

Penyaringan ini tidak menyebabkan pengambilan keputusan otomatis terkait mitra atau calon mitra.

Siapa yang bertanggung jawab atas data pribadi yang dikumpulkan?

Untuk tujuan apa kami memproses data pribadi?

Kami memproses data pribadi yang tercakup dalam Pemberitahuan Privasi ini untuk tujuan berikut ini:

Pelaksanaan bisnis termasuk meneliti, mengembangkan, dan meningkatkan mutu produk atau layanan; menyepakati dan melaksanakan perjanjian dengan pelanggan, pemasok, dan mitra bisnis; mencatat dan menyelesaikan layanan, produk, dan bahan untuk dan dari perusahaan Shell; mengelola hubungan dan pemasaran seperti memelihara dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan lama dan calon pelanggan, manajemen akun, layanan pelanggan, serta pengembangan, pelaksanaan, dan analisis survei pasar dan strategi pemasaran.
Organisasi dan manajemen bisnis termasuk manajemen keuangan, manajemen aset, penggabungan, pemisahan, akuisisi dan divestasi, penerapan pengawasan, pelaporan manajemen, analisis, audit internal, dan penyelidikan.
Kesehatan, keselamatan, dan keamanan termasuk perlindungan jiwa atau kesehatan individu, kesehatan dan keselamatan kerja, perlindungan perusahaan dan karyawan Shell, otentikasi status individu dan hak akses; atau
Kepatuhan hukum dan/atau peraturan termasuk kepatuhan terhadap persyaratan hukum atau peraturan termasuk tuntutan dan pembelaan atas gugatan.

(atau untuk tujuan sekunder yang terkait erat, seperti menyimpan atau menghapusnya).

Apakah dasar hukum untuk pemrosesan data pribadi?

Data pribadi yang tercakup dalam Pemberitahuan Privasi ini hanya diproses:

dalam rangka mengambil tindakan atas permintaan individu tertentu sebelum mengadakan kontrak;
apabila perlu untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan yang mengikat satu perusahaan atau beberapa perusahaan Shell yang terkait;
apabila perlu untuk tujuan kepentingan sah yang diupayakan oleh satu perusahaan atau beberapa perusahaan Shell, kecuali apabila kepentingan tersebut dikesampingkan oleh kepentingan atau hak dan kebebasan asasi individu; atau
(hanya jika diharuskan secara hukum) dengan persetujuan tegas individu tersebut.

Dalam kasus tersebut, apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan, dan tunduk pada hukum lokal yang berlaku sebaliknya, Anda sewaktu-waktu berhak untuk mencabut persetujuan Anda. Ini tidak akan mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum pencabutan persetujuan.

Kepada siapa kami akan membagikan data pribadi?

Data pribadi yang tercakup dalam Pemberitahuan Privasi ini secara eksklusif diproses untuk tujuan yang dimaksud di atas dan hanya akan dibagikan dengan dasar mutlak harus tahu kepada:

Perusahaan lain di dalam grup perusahaan Shell;
Agen pihak ketiga, penyedia layanan, dan/atau subkontraktor resmi Shell;
Pejabat publik yang berwenang, pemerintah, lembaga pengawas, atau fiskal apabila perlu untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan yang mengikat satu atau beberapa perusahaan Shell yang terkait atau sebagaimana diizinkan oleh hukum lokal yang berlaku.

Pengalihan data pribadi Anda

Apabila data pribadi telah dialihkan ke perusahaan di dalam Grup Shell dan/atau ke pihak ketiga resmi yang berlokasi di luar negara Anda (termasuk di luar Area Ekonomi Eropa), kami mengambil tindakan organisasi, sesuai kontrak, dan hukum untuk memastikan bahwa data pribadi Anda secara eksklusif diproses untuk tujuan yang disebutkan di atas dan bahwa tindakan perlindungan yang memadai telah diterapkan untuk mengamankan data pribadi Anda. Langkah-langkah ini mencakup Peraturan Korporat yang Mengikat untuk pengalihan di antara Grup Shell dan mekanisme pengalihan yang disetujui Komisi Eropa untuk pengalihan kepada pihak ketiga di negara yang tidak dianggap menyediakan tingkat perlindungan data memadai serta persyaratan hukum lokal tambahan. Anda dapat meminta salinan ini dengan menghubungi privacy-office-SI@shell.com.

Apa konsekuensinya jika data pribadi tidak diberikan?

Data pribadi yang dikumpulkan oleh Shell untuk pemrosesan ini secara langsung atau tidak langsung diperlukan untuk:

Memenuhi persyaratan hukum dan atau yang diperlukan untuk mengadakan kontrak dengan mitra dan melanjutkan kontrak dengan mitra itu.
Memelihara hubungan dengan pelanggan bisnis, pemasok, dan mitra bisnis, pengunjung situs web, dan investor.

Kelalaian untuk memberi kami informasi yang diperlukan akan berpengaruh negatif terhadap kemampuan kami untuk berkomunikasi dengan Anda atau kemampuan kami untuk mengadakan kontrak dengan mitra atau melanjutkan kontrak dengan mitra tertentu.

Berapa lama Anda menyimpan data pribadi?

Setiap data pribadi yang diperlukan untuk tujuan menyepakati dan melaksanakan perjanjian dengan pelanggan bisnis, mitra, dan mitra bisnis, atau untuk mempertimbangkan tawaran atau tender akan disimpan selama berlangsungnya hubungan kontrak dan hingga 15 tahun setelahnya. Untuk perjanjian dengan jangka waktu lebih dari lima tahun dan untuk tujuan yang ditetapkan di atas, perjanjian ini akan berlaku selama 35 tahun sejak dimulainya perjanjian.

Dalam kasus lainnya untuk tujuan yang ditetapkan di atas, termasuk data pribadi yang dikumpulkan sebagai bagian dari penawaran kepada Shell yang tidak dimenangkan atau yang terkait dengan penyaringan terhadap daftar sanksi yang tersedia untuk umum atau diterbitkan oleh pemerintah dan sumber media, data pribadi seperti itu disimpan paling lama 15 tahun setelah pertama kali dikumpulkan.

Dalam semua kasus, informasi mungkin disimpan selama a) jangka waktu lebih lama apabila terdapat alasan hukum atau peraturan untuk melakukannya (dalam hal ini, informasi akan dihapus setelah tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau peraturan) atau b) jangka waktu lebih singkat apabila individu keberatan dengan pemrosesan data pribadi mereka dan tidak ada lagi tujuan sah untuk menyimpannya.

Bagaimana cara saya mengakses data pribadi saya?

Siapa yang dapat saya hubungi untuk informasi lebih lanjut?

Jika Anda memiliki masalah, pertanyaan, atau keluhan terkait pemrosesan data pribadi Anda, hubungi kami di Privacy-Office-SI@shell.com atau Shell Group Chief Privacy Officer di Shell International B.V. The Hague, The Netherlands - Trade Register, No. 27155369 Correspondence: PO Box 162, 2501 AN, The Hague.

Jika Anda tidak puas dengan penanganan data pribadi Anda oleh Shell, maka Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Anda sendiri atau Dutch Data Protection Authority yang beralamat di Prins Clauslaan 60, 2595 AJ The Hague, Netherlands. Silakan kunjungi https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en untuk informasi lebih lanjut.

Silakan lihat pemberitahuan privasi lokal untuk detail tentang pejabat perlindungan data lokal (jika ada) dan juga untuk detail otoritas privasi data lokal Anda. Atau, kami akan memberikan kepada Anda detail kontak, apabila sesuai, segera setelah diminta dengan menghubungi Privacy-Office-SI@shell.com.

Cookie dan teknologi serupa

Shell mungkin menggunakan cookie dan teknologi serupa yang bertujuan untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi saat Anda mengunjungi situs web Shell. Dengan demikian Shell dapat mengidentifikasi browser internet Anda dan mengumpulkan data tentang penggunaan situs web kami oleh Anda, halaman mana yang Anda kunjungi, durasi kunjungan Anda, dan mengidentifikasi hal ini saat Anda kembali sehingga kami dapat menyempurnakan pengalaman Anda saat mengunjungi situs web kami. Anda dapat mengontrol dan menetapkan preferensi cookie Anda dengan mengatur setelan browser Anda – untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Cookie Shell di http://www.shell.com/cookie-policy.html.